四月芳菲，桃紅柳綠，陽光怡人，四月承載著人們對春天的美好訴求。10日，一場承載著消費者對汽車領(lǐng)域美好訴求的“消費者滿意度與汽車企業(yè)社會責(zé)任報告暨中國汽車消費榜”發(fā)布會在北京召開。相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會以及整車廠商代表、消費者代表及汽車主流媒體等齊聚一堂，就消費者滿意度與汽車企業(yè)社會責(zé)任專題，進行深入交流與探討。
發(fā)布會由中國工商總局消費者權(quán)益保護局、中國消費者協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會指導(dǎo)，中國消費者報社主辦，并由權(quán)威機構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持。在中國車市升溫、市場進一步擴大的當(dāng)下，本屆汽車消費榜的發(fā)布，成為廣大消費者選車、購車和整車企業(yè)了解消費者需求、把握汽車市場動態(tài)的一份消費指南。
本次發(fā)布會上，眾多在2017年有著良好表現(xiàn)的車型成為消費者心中的理想品牌。特別值得關(guān)注的是，新能源汽車首次納入消費榜單，有著市場成績和技術(shù)實力雙重背書的新晉獨角獸知豆電動汽車成功搶鏡，其主力車型知豆D2獲譽“消費者喜愛的新能源車”稱號，和寶馬、豐田、大眾等國際知名品牌一起，成為消費者心中的“最愛”。
在過去的2017年，中國汽車銷量達到近三千萬輛，再次站上新的歷史高度，與此同時，伴隨著新能源汽車市場的快速增長，中國的汽車消費市場開始轉(zhuǎn)型升級，消費者對汽車產(chǎn)品與服務(wù)的體驗要求也越來越高。如何應(yīng)對日益復(fù)雜的汽車消費新生態(tài)？如何讓汽車產(chǎn)品與消費生活更好地結(jié)合起來？成為汽車業(yè)界共同努力的方向。知豆品牌傳播中心總監(jiān)儀芳媛表示，“用戶需求是知豆產(chǎn)品力永恒的方向，也是知豆的追求，知豆將根據(jù)不同的市場特點，打造多元化用戶體驗，提高出行幸福感，將用戶價值根植到營銷體系中，并通過深入分析研究用戶痛點，打造用戶認知以創(chuàng)造用戶更美好的未來”。
組委會負責(zé)人告訴記者，作為一個由真實消費者投票產(chǎn)生的榜單，“中國汽車消費榜”的發(fā)布，能夠真實記錄反映中國汽車消費市場的真實狀況，在給中國的消費者帶來一份全方位參考的同時，也給中國汽車生產(chǎn)和經(jīng)營者們，帶來一份理性和建設(shè)性的思考。
如今中國汽車市場已經(jīng)連續(xù)九年蟬聯(lián)全球第一，并保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢。在新業(yè)態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+的作用下，汽車市場格局正在迎來巨變，電商網(wǎng)購、共享汽車等新消費形式的出現(xiàn)，讓汽車消費變得更加復(fù)雜，同時也讓消費者對車企、對車企的服務(wù)、對車企的銷售模式有了更多的期待。但無論汽車市場如何變幻莫測，車企要想在競爭激烈的市場贏得一席之地，都要回歸“得消費者之心得天下”的市場本義，消費者對產(chǎn)品的真實滿意感知，將成為車企衡量的風(fēng)向標(biāo)之一。
